وأشار إلى أن الهيئة ركزت بشكل أساس على تدريب وتأهيل الكوادر الوطنية من خلال المركز الوطني لتنمية الموارد البشرية السياحية (تكامل)، حيث أنجزت الهيئة تطوير البنى التحتية للتعليم والتدريب السياحي، لتبلغ (25) منشأة حكومية وأهلية، بطاقة استيعابية (11.500) دارس ومتدرب، وتطوير كفاءة وقدرات أكثر من (35.000) مواطن، ضمن مبادرة تطوير وتدريب الكفاءات السياحية، وتعزيز قدرات الشركاء، وتوظيف عدد (7,500) مواطن ضمن برنامج التدريب السياحي المنتهي بالتوظيف، وإطلاق برنامج كيف تبدأ مشروعك السياحي الصغير، والذي نُفذ من خلاله (175) دورة تدريبية في مختلف مناطق المملكة.