وعلى الرغم من الاتهامات التي وجهت إليها بالتجسس على موظفيها؛ فإن شركة BA، وهي جزء من مجموعة الخطوط الجوية الدولية (IAG)، أكدت أنها تصرفت في حدود القانون؛ حيث إنها لم تسع إلى التجسس على موظفيها؛ وإنما لمراقبة بعض الموظفين، ومع ذلك فهذا المبرر لم يشفع لها عند وسائل الإعلام الأجنبية التي صدرت عناوينها الرئيسية بـ "شركة الطيران البريطانية الأشهر ترتكب جريمة القرصنة الهاتفية".