• حجم النص :
  • A
  • A
  • A
11 رجب 1433-2012-06-0104:02 PM
الخدمة متاحة حالياً للمسافرين من مطار الملك عبد العزيز

قريباً.. إصدار بطاقات الصعود للطائرة على رحلات "السعودية" عبر الهاتف

قريباً.. إصدار بطاقات الصعود للطائرة على رحلات "السعودية" عبر الهاتف

 

سبق- الرياض: أعلنت الخطوط الجوية العربية السعودية، أن منظومة خدماتها الإلكترونية ستكتمل قبل نهاية الربع الثاني من العام الجاري، وذلك بتدشين خدمة الحجز وشراء وإصدار التذكرة إلكترونياً وطباعتها والحصول على بطاقة الصعود للطائرة باستخدام الهاتف المحمول، حيث حظيت الخدمة الجديدة والتي أتاحتها تجريبياً لـ 1240 مسافراً أخيراً، استحسان العملاء.
 
وأشار مساعد مدير عام الخطوط السعودية للعلاقات العامة عبد الله الأجهر، إلى أن "السعودية" قدمت عروضاً تشجيعية لمسافريها للاستفادة من خدماتها الإلكترونية من خلال الهاتف النقال حال تدشينها رسمياً، حيث سيوفر المسافرون على القطاع الداخلي رسوم الخدمة 15 ريالاً والتي تضاف عادةً إلى سعر التذكرة عند زيارة المسافر لمكاتب المبيعات، كما سيحظى المسافر الدولي على نفس الإعفاء من رسوم الخدمة التي يستفيد منها المسافر على الرحلات المحلية، بالإضافة إلى خصم بنسبة 5 % عند شراء التذاكر الدولية بواسطة الهاتف المحمول.
 
من جانبه، أوضح مساعد مدير عام الخطوط السعودية للمبيعات عبد المحسن جنيد أن الخدمة الجديدة المتاحة تجريبياً حتى الآن تعتبر خدمة رائدة على مستوى شركات الطيران، حيث تمكن المسافرين وهم في راحة من منازلهم ومكاتب عملهم، من اختيار مقاعدهم المفضلة وطباعة بطاقة الصعود أو طلب إرسالها إلى هواتفهم النقّالة، وذلك بإتباع خطوات بسيطة وسهلة، وقبل مواعيد رحلاتهم بـ 24 ساعة على الدرجات كافة.
 
وأضاف أن الخدمة الجديدة لم يتم تدشينها رسمياً، حيث إنها تحت التجربة والمتابعة والتطوير المستمر، مبيناً أن الخدمة متاحة في مرحلتها الأولى للمسافرين من مطار الملك عبد العزيز الدولي بجدة وبمختلف درجات السفر، حيث تتيح لهم طباعة بطاقات صعودهم وتسلُّمها على الهواتف النقالة الذكية "سمارت فون"، مؤكدا أنها ستوفر على المسافرين الوقت والجهد والانتظار الطويل في طوابير المطار أو أجهزة الخدمة الذاتية. ولفت إلى أن "السعودية" تعتزم خلال الأشهر القليلة المقبلة إدخال الخدمة المعنية تدريجياً في المحطات الرئيسية والمطارات الدولية التي تطير إليها "السعودية" حول العالم.
 
وعن آلية تنفيذ الخدمة، قال جنيد: "بدايةً يقوم العميل بالدخول على الرابط: www.saudiairlines.com عن طريق الهاتف الجوال، بعد ذلك الدخول إلى رابط (إنجاز إجراءات السفر) واختيار مدينة المغادرة ومدينة الوصول من القائمة المسدلة ثم كتابة وسيلة تعريف الحجز (عادةً يكون رقم الحجز)، واختيار وسيلة تسلُّم بطاقة الصعود وهي كالتالي: عن طريق البريد الإلكتروني – يتم إدخال البريد الإلكتروني ومن ثم تسلُّم التفاصيل من خلاله أو عن طريق الرسائل القصيرة SMS – يتم إدخال رقم الجوال ومن ثم تسلُّم رسالة قصيرة تحتوي علي تفاصيل بطاقة الصعود للطائرة ورابط به صورة (الباركود) الخاص بالراكب أو الاختيار الأخير طباعة بطاقة الصعود للطائرة في المطار من خلال الموظف أو جهاز الخدمة الذاتية".
 
وفي المطار يتم فحص بطاقات الصعود آلياً بواسطة أجهزة مخصصة، وذلك بإبراز رسالة الجوال وتمرير الباركود على جهاز الماسح الضوئي أو إبراز البريد الإلكتروني المتسلّم مطبوعاً عند موظفي خدمات الركاب بالمطار، ويتكرر الإجراء من قِبل الملاحين عند بوابة الطائرة.
 
ووجهت الخطوط السعودية الدعوة للمسافرين كافة للاستفادة من منظومة الخدمات الإلكترونية التي تجعل إجراءات السفر أكثر يسر وسهولة حيث تتيح هذه الباقة المتكاملة من الخدمات استعراض المسافر جدول الرحلات عبر موقع "السعودية" على شبكة الإنترنت وإجراء الحجز وشراء التذكرة واختيار المقعد والحصول على بطاقة الصعود للطائرة دون أن يكلف نفسه عناء الذهاب إلى مكتب المبيعات أو وكيل السفر وإنما يقوم بالإجراءات كافة من منزله أو مكتبه ثم يتوجه مباشرة إلى المطار وهذه الخدمات التي تم توفيرها للمسافرين تشكل نقلة نوعية لخدمات التجارة الإلكترونية.

أضف تعليقك

حجز اسمكم المستعار سيحفظ لكم شخصيتكم الاعتبارية ويمنع الآخرين من انتحاله في التعليقات

الإسم
كلمة المرور
البريد الإلكتروني
المحتوى

التعليقات (10)

رتب : الأقدم | الأحدث | الأحدث حسب الرد | الأكثر إعجاباً |

1 رووح جده

11 رجب 1433 | 04:06 PM


اول لا تعطلو الرحلات وكملو خدماتكم
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

2 محمد الرتيق

11 رجب 1433 | 04:07 PM


ماشاءالله تطور من الخطوط السعودية الى الأمام
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

3 ابو عابد 2012

11 رجب 1433 | 04:10 PM


هههههههههههه خبر جميل ومضحك بنفس الوقت! خطوه جباره من الخطوط السعوديه جربتها بنفسي! بس امس انا مستخدم هالخدمه من مطار الرياض وسافرت بدون مشاكل والخبر يقول "متاحه للمسافريم من مطار الملك عبدالعزيز فقط" :)
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

4 نواف الشلاحي 305

11 رجب 1433 | 04:11 PM


عشان نوصل بعد سنه (:
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

5 حسن بن سعد القرني

11 رجب 1433 | 04:12 PM


خدمة قمة في الروعة ولكن لازم من حملة ضخمة لشرح الخدمة بالتفصيل الممل جدا لتجنب المشاكل أكثر الشعب لازم تذكرة وكرت صعود الطائرة باليد وياليت تزودون المقاعد في الصيف
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

6 خليل خالد

11 رجب 1433 | 04:16 PM


لانريط تطوير خدمات صعود الطائرة نريد حلول لتكثيف الرحلات داخلياً وايجاد حجوزات بأي وقت
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

7 بيتك هنا

11 رجب 1433 | 04:17 PM


بلا خطوط بلا هم
دق سلف وسافر بكرامتك
احسن من تدفع فلوس ويمننو عليك بكاسة عصير سيزر
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

8 متيم بالهلال

11 رجب 1433 | 04:32 PM


عدلوا رحلاتكم بعدين في فكرو في الأشياء الهامشية
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

9 الخطوط السعوديه الى متى

11 رجب 1433 | 04:40 PM


قبل كم يوم جيت من مصر رحلت الذهاب والعوده كلها على الخطوط المصريه وكثير سعوديين وانا راجع معاي بنفس الطائره وش السبب الي خلاني انا وغيري يروح على الطيران المصري مع ان كان فيه رحله على الخطوط السعوديه !! اكيد خطوطنا عندها علم بهذا الشي ..اتمنى من خطوطنا السعوديه ان تنافس الطيران القطري والاماراتي وتتقدم الى الامام لا ينقصنا شي ويحسب نجاح لهم كمسؤلين في الخطوط والله كل الشعب يبي التقدم والمنافسه مع دول الجوار ايش اللي ينقصكم عشان تكونوا افضل طيران في الخليج؟؟؟
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

11 نسيم99

11 جمادى الثانية 1434 | 05:04 PM


I'm trying to web check-in but no use. It says restricted
كتابة رد | إبلاغ عن إساءة

المشاهدات : 10,936
التعليقات : 10
الإرسالات : 2
أضف إلى مفضلتك طباعة إرسال