وأوضح مدير عام الموارد البشرية والإدارية المتحدث الرسمي لشركة طيبة لتشغيل المطارات "المشغل التجاري لمطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي"، "خالد بن إبراهيم عويضة" أن الطائرة تعرضت إلى كسر في الزجاج الأمامي ، مما استدعى الهبوط الاضطراري في مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي.