قالت أمانة منطقة المدينة المنورة إنه لا صحة لما تم تداوله في بعض الصحف ومواقع التواصل الاجتماعي حول تحديد الأسعار من قِبل الأمانة، مشيرة إلى أن ذلك لا يقع ضمن اختصاصها، وأن دور الأمانة يقتصر على تطبيق الاشتراطات الصحية والبلدية لجميع الصوالين والمغاسل وغيرها من المحال والعاملين فيها، إضافة إلى إلزام الصوالين بوضع التسعيرة لجميع الخدمات بشكل واضح، ومخالفة من لا يلتزم بهذا الإجراء من خلال الجولات الرقابية لمراقبي البلديات.
وشددت الأمانة على الجميع بأخذ المعلومات والأخبار من مصادرها الموثوقة عبر حسابات الأمانة الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك موقعها الرسمي على شبكة الإنترنت.