نبّه الدفاع المدني بحائل، قبل قليل، على المواطنين استخدام الرقم (٠١٦٥٣٢١٣١٧) كرقم طوارئ لعملاء شركة "موبايلي" للاتصالات؛ ذلك عقِب عدم تلقي طوارئ مركز عمليات الدفاع المدني (٩٩٨) البلاغات من عملاء الشركة.
أكّد الناطق الإعلامي بالدفاع المدني بحائل، أن عطلاً مُفاجئاً تعرَّض له عملاء "موبايلي" بعدم اتصالهم على طوارئ الدفاع المدني، مشيراً إلى أن الدفاع المدني خصَّص الهاتف (٠١٦٥٣٢١٣١٧) لتلقي البلاغات لعملاء الشركة لحين إصلاح الخلل، مؤكداً أن هاتف الطوارئ (٩٩٨) يتلقى البلاغات من مزودي الاتصالات الأخرى دون مشكلة.