أنهت شركة المياه الوطنية، استعداداتها لاستقبال موسم صيف هذا العام 1437هـ؛ باعتماد خطتها التشغيلية لقطاع المياه بمدينة الرياض التي تهدف إلى توفير أكبر كمية من المياه لأهالي وزوار العاصمة خلال فترة الصيف، الذي عادة ما يشهد ارتفاعاً ملموساً في الطلب على المياه.
وذكر مدير وحدة أعمال الرياض بشركة المياه الوطنية المهندس عبدالله الشايع، أنه وبالتعاون المستمر ودعم المؤسسة العامة لتحلية المياه المالحة، سيتم بإذن الله، خلال صيف هذا العام 1437هـ، ضخ ما يزيد على (2.4) مليون م3/يومياً من المياه، بزيادة تصل إلى أكثر من (130) ألف م3/يومياً؛ لتغطية الزيادة المتوقعة في الطلب على المياه خلال هذه الفترة، مؤكداً في الوقت نفسه جاهزية الفرق الميدانية التي تعمل على مدار الساعة، لمعالجة أي أحداث طارئة تمنع استمرارية خدمة امدادات المياه لعملاء الشركة.
وأكد "الشايع"، أن شركة المياه درست جميع الشكاوى والعوامل المؤثرة على تقديم الخدمة للعملاء خلال صيف العام الماضي وبحثت أسبابها، وقدمت الدعم العاجل لها؛ من خلال طرح مشروع عاجل لتدعيم شبكة التوزيع القائمة، التي من شأنها معالجة هذه الشكاوى -بإذن الله- إضافة إلى تسريع تشغيل المشاريع الإستراتيجية لتعزيز إمدادات المياه للمناطق المتأثرة بنقص امدادات مياه الشرب.
وحول استعدادات مراكز خدمات العملاء، قال "الشايع": "يمكن للعملاء الكرام الاستفادة من الفرع الإلكتروني للاستفادة من خدمات الشركة الإلكترونية كافة دون الحاجة إلى زيارة الفرع، أو الاتصال على الرقم المجاني (8004411110) الذي يستقبل الاتصالات على مدار الساعة" ، مؤكداً أن مراكز خدمات العملاء كافة المنتشرة في مدينة الرياض جاهزة لاستقبال العملاء، مشيراً إلى افتتاح الشركة أخيراً مركزاً جديداً لخدمة العملاء في مقر وحدة أعمال الرياض، كما سيتم فتح مراكز خدمة جديدة خلال الأشهر المقبلة.