استقبلت الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني بمنطقة عسير، أكثر من 650 شكوى وبلاغاً منذ مطلع عام 2018م.
وقال مدير عام هيئة السياحة والتراث بالمنطقة المهندس محمد العمرة: إن أغلب البلاغات تتعلق بمرافق الإيواء السياحي والأنشطة السياحية؛ حيث عولج ما يقارب 640 شكوى وبلاغاً منها؛ مضيفاً: "كانت أكثر فترة لورود الشكاوى والبلاغات للهيئة هي فترة الصيف؛ حيث ورد لها خلال هذه الفترة 428، عولجت جميعها".
وأوضح "العمرة" أن الهيئة تُعنى بجميع ملاحظات الزوار والسياح، وعليهم الإبلاغ عن أي مخالفة أو ملاحظة، وعلى كل الزوار الحرص على أن تكون المنشآت السياحية ومكاتب السفر وكل الأنشطة السياحية التي يتعاملون معها مرخصةً، ويكون ترخيصها ساري المفعول ويمكن رؤيته، وشدد على كل المستثمرين في القطاع الإيوائي بضرورة الالتزام بكل الأنظمة التي تخص هذا القطاع، وتطبيق كل الشروط التي تحقق تطور البنية السياحية الأساسية.
يُذكر أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني خصصت رقماً لاستقبال الشكاوى والاستفسارات السياحية 19988؛ حيث يختص مركز الاتصال السياحي باستقبال شكاوى الزوار واستفساراتهم، وتحويلها للفروع المختصة.