شددت الشركة السعودية للكهرباء على إعادة الخدمة للمشتركين برضوان الطائف خلال مدة وجيزة من انقطاعها مساء أمس، وأشارت إلى أن الرياح والعواصف كانت وراء انقطاع الخدمة، وأن فِرق الطوارئ والصيانة تعاملت معها فورًا.
وقالت الشركة تجاوبًا مع ما نشرته "سبق" بعنوان (في الشهر الفضيل.. عودة أزمة انقطاع الكهرباء في رضوان الطائف): إن عطلاً فنيًّا حدث على الخط الهوائي المغذي لمركز رضوان مساء أمس بسبب سوء الأحوال الجوية والرياح الشديدة، وتم على الفور استنفار الفرق الفنية وفِرق الطوارئ إلىالموقع، وإعادة الخدمة للمشتركين خلال مدة وجيزة في ظل صعوبة التنقل والرياح والأتربة.
وأكدت الشركة حرصها على تقديم خدمة كهربائية موثوقة وآمنة لجميع المشتركين.. مشددة على جاهزية فرق الطوارئ والصيانة لديها على مدار الساعة لمواجهة أية أعطال طارئة ناتجة من سوء الأحوال الجوية والرياح والعواصف.
يُذكر أن الشركة السعودية للكهرباء أطلقت باقة من القنوات الإلكترونية الحديثة لتسهيل وتسريع عملية التواصل مع المشتركين كافة من جميع الفئات، ولإبداء أية ملاحظات تتعلق بالخدمة الكهربائية؛ وذلك توفيرًا للجهد والوقت. وتشمل الباقة عددًا من الخدمات النوعية، مثل خدمة "صديق الكهرباء" على تطبيق واتساب (0533991100)، وتويتر(@alkahrabafriend)، وكذلك الرسائل النصية المجانية عبر الرقم الموحد (500120) على جميع شبكات الجوال الثلاثة، وحساب العناية بالمشتركين بموقع تويتر (@alkahrabacare)، و"مركز خدمة المشترك" عبر رقم الاتصال الموحد (920001100)، إضافة إلى العديد من الخدمات الأخرى في كل من البوابة الإلكترونية للشركة (se.com.sa)، وتطبيق الكهرباء (ALKAHRABA) على الهواتف الذكية.