دشنت المديرية العامة للجوازات خدمة (الاتصال المرئي) بجميع فروعها، سعياً منها لمواكبة التطورات التقنية المتسارعه تحقيقاً لرؤية المملكة ٢٠٣٠، حيث قامت جوازات منطقة المدينة المنورة بمتابعة من مدير جوازات المنطقة اللواء بدر بن معيوف المطيري، اليوم الأحد، بتدشين الخدمة عن طريق استقبال أول حالة لمواطن يرغب بالتواصل مع مدير عام الجوازات عبر الاتصال المرئي (عن بعد) لعرض مشكلته لإيجاد الحلول المناسبة.