حققت وزارة الإعلام في السعودية خلال حج هذا العام 1439هـ نقلة نوعية من خلال مركز التواصل التابع لها بشقيه الحكومي والدولي، وذلك مع شركائها في الجهات الحكومية ووسائل الإعلام لتنفيذ الخطة الإعلامية الاستراتيجية الشاملة لتغطية موسم الحج.
وأسهم التخطيط المسبق والتعاون وتكامل الجهود والتنسيق في تحقيق إنجازات ملموسة في تغطية أعمال الحج على المستوى الدولي والإسلامي والوطني.
هوية بصرية لفظية
وكانت الوزارة قد بادرت إلى تصميم هوية بصرية ولفظية موحدة لحج هذا العام بعنوان (العالم في قلب السعودية)، تلتزم بها جميع الجهات المشاركة، وتجهيز موقع إلكتروني مخصص للنشر عن أعمال الحج بعنوان (بوابة الحج الإعلامية).
وقامت الوزارة بتدشينهما في حفل إعلامي أقيم لذلك، كما دشنت الخطة الإعلامية الاستراتيجية للموسم بحضور العديد من المسؤولين والإعلاميين والصحفيين.
وقد حققت الهوية اللفظية الموحدة للحج المتمثلة بهاشتاق (#العالم_في_قلب_السعودية) 18 مليارًا و232 مليونًا و192 ألفًا و272 ظهورًا في تويتر.
مركز إعلامي موحد
ودشنت الوزارة مركزًا إعلاميًّا موحدًا للجهات الحكومية بالحج في منطقة مكة المكرمة، بوصفه أحد برامج ومبادرات تنفيذ الخطة الإعلامية الشاملة للوزارة لتغطية موسم الحج، وعمل على نقل وإبراز جهود الأجهزة الحكومية في خدمة ضيوف الرحمن، وتنسيق الجهود، وتوحيد الرسالة الإعلامية، وخدمة الإعلاميين والصحفيين المحليين والدوليين. واستفاد من الخدمات الإعلامية التي قدمتها وزارة الإعلام في الحج 168 صحفيًّا سعوديًّا و818 صحفيًّا دوليًّا.
مواد فيلمية وإعلامية
كما أنتجت الوزارة ألفًا و419 مادة إعلامية بين مقاطع فيديو وقصص إنسانية مصورة وأخبار ومعالم تاريخية وزمانية ومكانية وإنفوجرافيك وموشن جرافيك وغيرها، وأصدرت 57 بيانًا صحفيًّا، بثت جميعها عبر 19 قناة إعلامية رقمية وتقليدية، بعدد 62 لغة، من بينها العربية والإنجليزية والأوردو والملاوية والفرنسية والألمانية، استطاعت الوصول إلى نحو أكثر من 100 دولة، محققة 32 مليونًا و717 ألفًا و328 مشاهدة حول العالم. كما أُجريت لقاءات إعلامية مع 7 شخصيات من بين المسؤولين في الجهات الحكومية المشاركة.
التعريف بالجهود المبذولة
سلطت الوزارة الضوء على ما يقارب 51 جهة حكومية مشاركة في موسم الحج، وأبرزت جهودها المبذولة في خدمة ضيوف الرحمن. وقد تلقى المركز الإعلامي الموحد للحج التابع لوزارة الإعلام 560 مكالمة صادرة وواردة، و400 بريد إلكتروني تم استقباله وإرساله، كلها تتضمن استفسارات وطلب مساعدات وتسهيلات ومعلومات وبيانات وإحصاءات من المركز حول أعمال الحج.
فِرق عمل إعلامية
إلى هذا، جهز مركز التواصل الحكومي التابع لوزارة الإعلام فرق عمل، تضم 60 شابًّا سعوديًّا في جميع التخصصات الإعلامية، قسموا إلى فريق للرصد الإعلامي، وإجراء المقابلات الميدانية مع حجاج بيت الله الحرام، والإنتاج، بهدف صناعة مواد وقصص إنسانية وتجارب حول الحج، وفريق آخر من الشباب السعوديين على خبرة ودراية، يقومون على صياغة القصص الإنسانية والمعالم المكانية والزمانية والتاريخية، إصافة إلى المصورين الفوتوغرافيين ومصوري الفيديو.
متابعة ورصد وتطوير
ولا تتوقف فرق العمل التابعة لمركز التواصل الحكومي عن العمل على مدار الأربع والعشرين ساعة؛ فالعمل الميداني لا ينتهي بمجرد نشر المحتوى، وإنما تتم متابعته من خلال الرصد والتطوير عبر عمل داخلي جماعي منظم ومتناغم مع نحو 51 جهة حكومية مشاركة، يجري العمل معها قبل وأثناء وبعد الحج.
تفاعل عالمي
تشير الأرقام وإحصاءات الرصد الإعلامي ما بعد النشر إلى وجود تفاعل كبير على المستوى العالمي مع المواد الإعلامية التي يقوم المركز ببثها ونشرها؛ فقد حقق اللقاء الإعلامي مع المذيعة الألمانية كريستيانا بيكر نحو 8 ملايين مشاهدة على منصات رقمية عدة.
منصات وبوابات للنشر
تم نشر المحتوى بحسب الفئة المستهدفة من خلال 19 منصة للنشر، تم إطلاقها بـ 6 لغات رئيسية، إضافة إلى بوابة الحج الإعلامية الإلكترونية التي تدعم اللغتين العربية والإنجليزية، وحساب مركز التواصل الدولي الذي يخاطب الإعلام الخارجي والرأي العام العالمي، وجميعها سخرت من أجل إظهار الصورة الحقيقية لما تقدمه السعودية في خدمة ضيوف الرحمن.
