يستقبل العاملون في منافذ المدينة المنوّرة الجوية والبرية والبحرية حجاج بيت الله الحرام بخدمات إنسانية وصحية، فضلاً عن سرعة الإجراءات منذ أن تطأ أقدامهم أرض المدينة المنوّرة حتى وصولهم إلى مقر سكنهم.
عدسة "سبق" التقطت مشاهد للخدمات الإنسانية التي يقدمها العاملون في هذه المنافذ، وكانت الابتسامة هي أول هدية يمنحها العاملون لحجاج بيت الله الحرام، إضافة إلى الإنسانية في مساعدة كبار السن منذ وصولهم حتى مغادرتهم سكنهم المخصّص لهم.
تمور وورد المدينة وحزمة هدايا أخرى يتسابق عليها العاملون لتقديمها للحجاج، إضافة إلى البرامج الأخرى التي أطلقها فرع وزارة الحج والعمرة بالمدينة المنوّرة؛ منها "نحبك يا ضيف الرحمن"، الذي ينفّذ لاستقبال الحجاج، بالتعاون مع عديد من الجهات والفرق التطوعية.
