قررت الخطوط الجوية السعودية، في تعميم موجّه لوكالات السفر والسياحة والمبيعات، إعفاء جميع التذاكر والقسائم من القيود والغرامات؛ وذلك للرحلات المغادرة من المملكة والمتجهة إليها، ويبدأ تطبيق القرار من تاريخ 26 فبراير 2020، وينتهي في 13 مارس 2020، ويستفيد من هذا القرار الفئات التالية:
1- جميع المسافرين بتأشيرة العمرة
2- المسافرون الذين لديهم حجوزات مؤكدة
3- المسافرون الذين زاروا الدول الآتية (الصين، وتايوان، وهونج كونج، وإيران، وإيطاليا، وكوريا، وماكاو، واليابان، وتايلاند، وماليزيا، وإندونيسيا، وباكستان، وأفغانستان، والعراق، والفلبين، وسنغافورة، والهند، ولبنان، وسوريا، واليمن، وأذربيجان، وكازاخستان، وأوزبكستان، والصومال، وفيتنام).
4- المسافرون بالهوية الوطنية ومواطنو مجلس التعاون للتنقل بين دول المجلس.