‏‫مصادر: هيئة الاتصالات رصدت تغافل شركات اتصالات لمشتركيها .. فالزمتها بالشفافية

كانت تطبق سياسة الاستخدام العادل للإنترنت دون علم المشتركين
‏‫مصادر: هيئة الاتصالات رصدت تغافل شركات اتصالات لمشتركيها .. فالزمتها بالشفافية

أكدت مصادر لـ "سبق" أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات وقفت بحزم أمام شركات الاتصالات حماية للمشتركين بعدما تبين للهيئة تطبيق بعض الشركات سياسة الاستخدام العادل للإنترنت دون علم المشتركين ووفق قيود استخدام غير ملائمة لهم. ويتلخص مفهوم سياسة الاستخدام العادل في العمل على الحد من الاستخدام المفرط للإنترنت الذي يؤثر سلباً على غالبية المشتركين وجودة الخدمة، إذ إن لكل شركة طاقة محددة في تزويد مشتركيها بخدمة الإنترنت، ونتيجة لمبالغة بعض المشتركين في استهلاك الإنترنت فإن جودة الخدمة تتأثر سلباً على بقية المشتركين، ولذلك اتجهت بعض الشركات نحو تطبيق هذه السياسة لتوفير مستوى جيد من الخدمة لعموم مشتركيها. وهذا الإجراء مطبق في عامة الدول، وهو يهدف إلى ترشيد الاستخدام على بعض المشتركين حماية لحق الآخرين في الحصول على خدمة إنترنت متميزة.

​وقد أكدت مصادر "سبق" أن هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات لم تفرض على الشركات تطبيق سياسة الاستخدام العادل، ولم توجههم إليها، بدليل أن هذه السياسة غير مطبقة من قبل شركات زين وليبارا وفيرجن مع مشتركيها على أي باقة من باقاتها المطروحة لهم، أما الشركات الأخرى التي طبقت هذه السياسة فقد اشترطت عليها الهيئة الالتزام بتقديم حجم بيانات لا يقل عن (3 جيجا) يوميا للاشتراك الواحد، وبعد تجاوز استهلاك هذا الحجم ، فالشركة مُلزمة بتقديم سرعة لا تقل عن (512 كيلوبايت)، وذلك التزاماً من الهيئة بمسؤولياتها في حماية المستفيدين من خدمات شركات الاتصالات. وفي الجدول التالي تلخيص للسياسة الجديدة المعمول بها من قبل بعض شركات الاتصالات في تطبيق مفهوم الاستخدام العادل:

(شرائح الجوال)

شرائح الإنترنت

الحد الأعلى اليومي للتحميل

3 جيجابايت

6 جيجابايت

يجب ألّا تقل السرعة بعد ذلك عن

512 كيلو بت/ ثانية

1 ميجا بت

ووفقاً للمعلومات التي حصلت عليها "سبق" فإن الباقات الحالية المتضمنة سياسة الاستخدام العادل هي (باقة 800 + باقة 400 بلس) المقدمة من شركة الاتصالات السعودية، وباقة (واجد 400 + واجد اكسترا + باقة راقي) المقدمة من شركة موبايلي. وفي تصريحٍ سابق لمتحدث هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أكد على أن الهيئة قد أتاحت لكافة المشتركين في شركات الاتصالات حرية نقل أرقامهم من شركة إلى أخرى، واختيار الباقة المناسبة لاستخدامهمومدى احتياجهم، سواء كانت باقات خاضعة لسياسة الاستخدام العادل أو غير خاضعة لها.

يذكر أن دور هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في سياسة الاستخدام العادل إنما هو دورٌ تنظيمي حماية ً للمشتركين في شركات الاتصالات، وحفظاً لحقوقهم لديها، وأن تطبيق هذه السياسة إنما كان مبادرة من بعض شركات الاتصالات، ولم يكن دور الهيئة فيه سوى توجيهه نحو العدالة والوضوح مع المشتركين حماية لهم.

أخبار قد تعجبك

No stories found.
صحيفة سبق الالكترونية
sabq.org