قال عبدالرحمن الطيب، متحدث الخطوط السعودية، إن الطائرة التي تعرَّضت لعُطل فني في أحد محركاتها مساء اليوم الاثنين 4 شوال 1439هـ، الموافق 18 يونيو 2018م، وعلى متنها أفراد بعثة المنتخب الوطني السعودي المشارك في كأس العالم، ليست تابعة للخطوط الجوية العربية السعودية، بل تتبع لشركة طيران روسية، تم تأمينها من قِبل الفيفا لنقل أفراد المنتخب السعودي من "موسكو" إلى "روستوف".
وأضاف: "الخطوط الجوية العربية السعودية تحمد المولى -عز وجل- على سلامة البعثة السعودية، ووصول أفراد المنتخب الوطني كافة بسلام وطمأنينة إلى مقر إقامتهم".