انقطاع تغطية STC أكثر من 8 ساعات يعزل قرى شمال القويعية ويشل الخدمات الرقمية
شهدت قرى شمال محافظة القويعية انقطاعًا في تغطية أبراج STC استمر لأكثر من ثماني ساعات صباح الجمعة، شمل نحو ستة أبراج وأثر في القرى والهجر والطريق الرابط بين القويعية والدوادمي. الانقطاع تسبب في عزل الأهالي وتعطل الاتصالات والخدمات البنكية والإلكترونية وسط غياب توضيحات من الشركة.
شهدت قرى شمال محافظة القويعية، صباح اليوم الجمعة، انقطاعًا في تغطية أبراج STC استمر لأكثر من 8 ساعات، ما تسبب في شلل بالاتصالات وتأثر الخدمات الرقمية والطريق الحيوي الرابط بين القويعية والدوادمي.
شمل الانقطاع تقريبًا نحو 6 أبراج اتصالات، مما أدى إلى تأثر عدد من القرى والمراكز والهجر، بالإضافة إلى تعطل الاتصال على الطريق المزدوج بين القويعية والدوادمي.
وأوضح المواطن محمد القحطاني، من أهالي القرى، أن الانقطاع بدأ عند الساعة 10 صباحًا تقريبًا واستمر حتى وقت المغرب، مشيرًا إلى أن الشبكة عادت بشكل متقطع قبل أن تنقطع مجددًا، مما صعّب عمليات التواصل.
وأضاف أنه لم تصل إلى المشتركين أي رسائل توضح أسباب الانقطاع أو مدته، مما تسبب في عزل الأهالي عن أقاربهم خارج المنطقة، وسط حالة من القلق نتيجة إغلاق الهواتف لعدم وجود شبكة، بالإضافة إلى تعطل خدمات مرتبطة بالإنترنت، مثل التطبيقات البنكية والخدمات الإلكترونية.
وأشار القحطاني إلى أن سبب الانقطاع، بحسب المتداول بين الأهالي، يعود إلى خلل في البرج الرئيسي المغذي لبقية الأبراج، مؤكدًا تكرار الأعطال بشكل ملحوظ. كما لفت إلى أن الأجهزة التي تحمل شرائح STC لم تتمكن من التحول التلقائي إلى أبراج أخرى.
وطالب الشركة بتعزيز البنية التحتية وتوفير بدائل فنية تضمن استمرار الخدمة عند تعطل البرج الرئيسي مستقبلًا.