وزارة الحج توقف 4 شركات عمرة و4 وكلاء خارجيين بسبب إسكان معتمرين في مرافق غير مرخصة

أوقفت وزارة الحج والعمرة 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، بعد رصد مخالفات تمثّلت في إسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة، وذلك في إطار أعمالها الرقابية المستمرة الرامية إلى التحقق من التزام مقدمي خدمات العمرة بالأنظمة والضوابط المعتمدة، وحماية حقوق ضيوف الرحمن والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة لهم.

وأوضحت الوزارة أن المخالفات المرصودة أثّرت على عدد من المعتمرين، مشيرةً إلى أنه جرى إيقاف الشركات وإحالتهم إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق معهم وتوقيع العقوبات النظامية بحقهم.

وأكدت الوزارة استمرار أعمال الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، بهدف التحقق من الالتزام بالاشتراطات التنظيمية والتشغيلية، ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات واتخاذ الإجراءات النظامية اللازمة حيالها.

وشدّدت الوزارة على أهمية التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات المعتمدة، والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، مؤكدةً استمرار تطبيق الإجراءات النظامية بحق المخالفين؛ بما يُسهم في رفع مستوى الامتثال، وتحسين جودة الخدمات، والارتقاء بتجربة المعتمر، تحقيقاً لمستهدفات برنامج «خدمة ضيوف الرحمن»، أحد برامج رؤية السعودية 2030.