«توكلنا» يوحّد عشرات الخدمات الحكومية لأكثر من 36 مليون مستفيد
عزّز التطبيق الوطني الشامل "توكلنا" دوره كمنصة رقمية موحدة تلبي احتياجات أكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر في المملكة، عبر حزمة واسعة من الخدمات الحكومية والخاصة في مجالات الصحة والعدل والتجارة والتنقل والسكن والاتصالات، بما يسهم في تسهيل الإجراءات ورفع جودة الحياة.
وسّع تطبيق «توكلنا» نطاق خدماته الرقمية لتغطي احتياجات أكثر من 36 مليون مواطن ومقيم وزائر للمملكة العربية السعودية، إذ يجمع عشرات الخدمات الحكومية والخاصة في منصة واحدة، في خطوة توصف بأنها الأولى من نوعها على مستوى المنطقة بحجم الخدمات المقدمة وانعكاسها المباشر على جودة الحياة.
ويستجيب التطبيق لاحتياجات المستفيدين اليومية في مجالات عدة، أبرزها: الصحة، والعمل، والتجارة، والعدل، والسكن، والتنقل، والاتصالات، ليكون نافذة رقمية موثوقة تُمكّن الجميع من إنهاء شؤونهم ومتابعتها بيسر وسهولة.
الخدمات الصحية
يتيح «توكلنا» في المجال الصحي الاستعلام عن التأمين الصحي وتقديم الشكاوى إلى مجلس الضمان الصحي، والاستعلام عن الرقم الصحي الموحد عبر المركز الوطني للمعلومات الصحية، مما يسهّل الوصول إلى المعلومات الصحية ومتابعة الخدمات المرتبطة بها.
الخدمات العدلية والمالية
يوفّر التطبيق الوصول إلى خدمات وزارة العدل، وتشمل: توثيق الوصية، والإقرار بدين، والإقرار بسداد دين، والإقرار بالتنازل عن دين. كما يتيح خدمات بنك التنمية الاجتماعية، والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية، وخدمة دعم العمل الحر لتوصيل الطلبات المقدمة من صندوق تنمية الموارد البشرية «هدف».
التجارة والأعمال
لتعزيز موثوقية التعاملات التجارية، يوفّر «توكلنا» الاستعلام عن السجلات التجارية لوزارة التجارة، والاستعلام عن المتاجر الإلكترونية الموثوقة عبر المركز السعودي للأعمال، والتحقق من صحة الفاتورة الإلكترونية لهيئة الزكاة والضريبة والجمارك؛ مما يساعد المستفيدين على اتخاذ قرارات أكثر وعياً عند الشراء والتعامل.
التنقل والمواصلات
يتيح التطبيق التحقق من حالة الفحص الدوري وحجز موعد الفحص الفني للمركبات لدى هيئة المواصفات والمقاييس والجودة، إضافة إلى خدمة «درب» التابعة للهيئة الملكية لمدينة الرياض لعرض خرائط مسارات القطارات والحافلات والتخطيط للرحلات، فضلاً عن خدمات الهيئة العامة للطيران المدني والهيئة العامة للطرق.
كما يضم التطبيق خدمات العنوان الوطني للبريد السعودي «سبل»، وخدمات الهيئة العامة للعقار، ومنها التحقق من التسجيل العيني الأول، والاستعلام عن الأصول المشتراة لمركز الإسناد والتصفية «إنفاذ»، إلى جانب خدمات تحسين المشهد الحضري لوزارة البلديات والإسكان، ودليل مخالفات مواقف الرياض وخدمات المواقف التابعة لأمانة منطقة الرياض.
الاتصالات والخدمات الرقمية
يساعد «توكلنا» المستفيدين في قطاع الاتصالات على الاطلاع على الأرقام المسجلة بأسمائهم عبر خدمة «أرقامي»، والتعرف على خرائط التغطية، والوصول إلى خدمات الشكاوى والبلاغات المصعّدة لهيئة الاتصالات والفضاء والتقنية. ويتيح كذلك خدمة البلاغ الرقمي لهيئة الحكومة الرقمية، وخدمة تقييم خدمات مراكز الخدمة الحكومية للمركز الوطني لقياس أداء الأجهزة العامة «أداء»، إلى جانب خدمات الهيئة العامة لتنظيم الإعلام.