تجمع المدينة المنورة الصحي يحقق 92% في قياس رضا المعتمرين عن خدماته
سجّل تجمع المدينة المنورة الصحي ارتفاعًا ملحوظًا في مستوى رضا المعتمرين عن خدماته، من 79% في عام 2024 إلى 92% في عام 2026، بنمو قدره 13 نقطة مئوية، نتيجة تعزيز الجاهزية التشغيلية ورفع كفاءة الكوادر وتحسين آليات الاستعداد لضمان رعاية صحية متكاملة لضيوف الرحمن.
حقق تجمع المدينة المنورة الصحي نسبة رضا بلغت 92% في قياس خدماته المقدمة لضيوف الرحمن خلال موسم العمرة لعام 2026، مسجلاً ارتفاعاً ملحوظاً مقارنةً بالأعوام الماضية في مؤشر يعكس استمرار الجهود الرامية إلى تطوير الرعاية الصحية ورفع كفاءة المنشآت خلال مواسم العمرة.
وتصاعد مؤشر الرضا بصورة متواصلة، إذ انطلق من 79% عام 2024، ثم ارتفع إلى 82% عام 2025، قبل أن يقفز إلى 92% عام 2026، محققاً نمواً إجمالياً قدره 13 نقطة مئوية خلال ثلاثة أعوام.
ويُعزى هذا التحسن إلى جملة من الإجراءات التي اتخذها التجمع، أبرزها: تعزيز الجاهزية التشغيلية للمنشآت الصحية، ورفع كفاءة الكوادر الطبية والتمريضية، وتطوير آليات الاستعداد والاستجابة لضمان استمرارية تقديم الرعاية بجودة عالية طوال موسم العمرة.
وأكد تجمع المدينة المنورة الصحي مضيّه في تطوير منظومة خدماته الصحية ورفع مستوى الاستعداد، بما يُسهم في تحسين تجربة ضيوف الرحمن وتوفير رعاية متكاملة وآمنة خلال رحلتهم الإيمانية في المدينة المنورة.
