كشف المركز الوطني لتعزيز الصحة النفسية، عن دور المعلم في تقديم الدعم النفسي للطالب، مشيراً إلى أنه يمكن للمعلمين تقديم الحد الأدنى من المهارات النفسية المستخدمة في الاستشارات النفسية وتطويرها للمساعدة على اكتشاف مشكلة الطالب وفهمها، والقدرة على توجيهه.
وأوضح المركز أن هناك 5 مهارات يمكن للمعلم تطويرها لدى الطلاب وتضم "مهارة بناء العلاقات بتكوين العلاقات التي تقوم على الثقة، والتعاطف، والاحترام"، و"مهارة الاتصال الإيجابي باستخدام مهارات التواصل البصري، ولغة الجسد، ونبرة الصوت بطريقة صحيحة ومتعاطفة".
وأشار إلى "مهارات المقابلة باختيار الأسئلة المناسبة ونوعها، سواء كانت مغلقة أو مفتوحة، وكذا استخدام النبرة المحايدة، وتجنب إطلاق الأحكام، ويدخل في ذلك اختيار الأسئلة المناسبة لعمر الطالب، واستخدام أساليب الاستماع الفعال الانعكاسية".
وأبان المركز أن من تلك المهارات "مهارات الملاحظة من خلال ملاحظة السلوك اللفظي وغير اللفظي للطلاب"، و"مهارة التعامل مع بعض المفاهيم الخاطئة بتوفير المعلومات والأهداف الواقعية ووضعها".