أعلنت شركة المياه الوطنية إيقاف إصدار الفاتورة الورقية واستبدالها بالإلكترونية اعتباراً من مطلع شهر مارس 2018م.
وطالبت الشركة عملاءها في المدن التابعة تحديث بياناتهم عبر الرابط الإلكتروني (http://bit.ly/2o40vLw) أو من خلال الفرع الإلكتروني لخدمات العملاء (http://ebranch.nwc.com.sa) والاعتماد على الفاتورة الإلكترونية عوضاً عن الفاتورة الورقية، التي سيتم إيقاف إصدارها نهائياً مطلع الشهر القادم، مع أهمية سرعة مبادرة العملاء بتحديث بياناتهم لضمان وصول الفاتورة واستمرار الخدمة لتلافي تراكم المديونيات، يشار إلى أنه تم مؤخراً إطلاق حملة تحديث البيانات للعملاء. وذلك لتحقيق هدف التحول الرقمي في 2020.
وأكدت الشركة، أنها ستعتمد إصدار الفاتورة الإلكترونية بدلاً من الورقية لكافة العملاء بالمدن التابعة لها، وذلك تنفيذاً للأمر السامي الكريم الذي وجه بتوحيد مواعيد إصدار فواتير الخدمات في اليوم الثامن والعشرين من كل شهر ميلادي موعداً لإصدار الفاتورة الإلكترونية لجميع العملاء حيث تعمل الشركة على استكمالها بحلول شهر أبريل من العام الجاري 2018م. حيث تسعى لتوسيع الخدمة لتشمل كل العملاء؛ بهدف ضمان سرعة التواصل مع المستفيدين، واستلام الفواتير في الوقت المحدد، ومعرفة كمية الاستهلاك الشهري، وعدد الوحدات السكنية، وسرعة تقديم الخدمات، والعديد من الخدمات الأخرى.