أتاحت الهيئة السعودية لتنظيم الكهرباء، خدمة تقديم استفسار عن تنظيمات الخدمات الكهربائية والخدمات المقدمة من الهيئة؛ وذلك من خلال النفاذ الوطني الموحد "نفاذ".
ويمكن الاستفادة من هذه الخدمة على مدار الساعة 24/ 7 عبر موقع الهيئة الإلكتروني sera.gov.sa.