نظّمت أمانة العاصمة المقدسة مجموعة من وِرَش العمل التي تهدف إلى تحسين وتطوير إجراءات العمل؛ سعياً إلى إرضاء العميل والمستفيد من خدمات ومخرجات الأمانة.
وأوضح الدكتور عادل بن صالح فيدة مساعد الأمين للتخطيط الاستراتيجي والمتابعة، أن هذه الورش تأتي من خلال اهتمام أمين العاصمة المقدسة الدكتور أسامة بن فضل البار، وهي امتداد لورشة عمل الإنتاجية التي أقيمت مؤخراً في مدينة جدة، والتي جمعت القياديين بأمانة العاصمة المقدسة، وتم خلالها حصر ومناقشة الخدمات التي تحتاج إلى تحسين وتطوير، كما تم العمل على تطويرها تمشياً مع توجهات حكومتنا الرشيدة وبناء على الرؤية الوطنية للجودة، بأن تكون المملكة العربية السعودية بمنتجاتها وخدماتها معياراً عالمياً للجودة والإتقان بحلول عام 2020م.
من جهته أفاد مدير إدارة الجودة والتميز المؤسسي المهندس إبراهيم بن حامد صائغ، بأنه تم تشكيل فِرَق عمل لكل خدمة ستقوم بمتابعة وتطوير الخدمات، ومن ثم اعتمادها ومتابعة تطبيقها على أرض الواقع؛ للسعي المستمر نحو التطوير والتحسين لجميع خدمات أمانة العاصمة المقدسة؛ للوصول إلى إرضاء العميل وفق معايير عالمية واضحة في الجودة والتميز.