وفّرت وزارة الحج والعمرة كراسي متحركة لتسهيل تنقل الزوار داخل المسجد النبوي الشريف، وذلك ضمن جهودها لتعزيز تجربة الزائر ورفع مستوى الراحة والخدمات. ويمكن الوصول إلى هذه الخدمة من خلال 12 بوابة تم تخصيصها بعناية، تشمل: باب السلام، باب البقيع، باب الجنائز، باب قباء، باب الملك فهد، باب جبريل، باب الصديق، باب النساء، باب الرحمة، باب الحجرة، باب الملك عبدالعزيز، وباب الملك سعود.
وأكدت الوزارة أن هذه الخطوة تأتي لتيسير أداء الشعائر، ودعم احتياجات كبار السن وذوي الإعاقة، في ظل بيئة تنظيمية متكاملة تضمن سهولة الحركة داخل المسجد النبوي.