"الصحة": بدء العمل بمركز اتصال قطاع الأعمال يهدف لرفع مستوى الرضى للعملاء

‏‫عبر الرقم 920018090 وضمن أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠

أعلنت وزارة الصحة عن إطلاق خدمة مركز اتصال قطاع الأعمال وذلك على الهاتف رقم (920018090).

وقالت الصحة إن هذه البادرة تأتي لحرصها على تحقيق أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ لتوفير البيئة الاستثمارية الملائمة من خلال تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وتوفير الوقت والجهد عبر آلية مرنة تكفل خدمة قطاع الأعمال، كما أنها تندرج ضمن خطتها الإستراتيجية التي ستسهم بشكل كبير - بإذن الله - في تسهيل وتبسيط الإجراءات، وتعزيز دور القطاع الخاص في مسيرة التنمية.

وأوضحت أن هذه الخطوة التطويرية تتماشى مع مبادرات منظومة الصحة ضمن برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠، والتي تعتبر مبادرة تفعيل الشراكة مع القطاع الخاص أحد ركائزها الأساسية. وسيسهم المركز في زيادة كفاءة الاستخدام، وتعزيز التنافسية، وتهدف لرفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الإنفاق على الرعاية الصحية.

ويعتبر مركز الاتصال مفهوماً جديداً للعناية بعملاء قطاع الأعمال في القطاع الصحي الخاص، وسيوفر مركز قطاع الأعمال عدة خدمات منها (استقبال الطلبات في الوزارة، ومتابعة المستحقات المالية، واستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بقسم التراخيص الطبية والالتزام على المنشآت الصحية الخاصة، وأية ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بأداء الوزارة، وتوفير البيانات والمعلومات عن الاستثمار في القطاع الصحي الخاص).

ويهدف المركز إلى رفع رضى عملاء الوزارة من المستثمرين والمتعاملين للقطاع الصحي الخاص وتسهيل إجراءات عمليات قطاع الأعمال في الوزارة وتحسين عجلة الاستثمار ورفع كفاءة أداء المنشآت الصحية الخاصة وتعزيز الثقة بين الوزارة والمتعاملين والتواصل الدائم لخلق علاقة صحية مبنية على الشراكة ورفع مستوى الاستجابة السريعة للوزارة في تقديم المساعدة في الوقت المناسب.

وأبانت "الصحة" أنه سيتم استقبال الملاحظات والمقترحات لمركز اتصال قطاع الأعمال خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساءً طوال أيام الأسبوع.

يذكر أن المركز يخدم موردي الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية، وأصحاب المنشآت الصحية الخاصة، والمنشآت الصحية الصغيرة والمتوسطة، وشركاء المساهمة العامة في القطاع الصحي، والمستثمرين المحليين والعالميين، والمصنعين المحليين في القطاع الصحي، والمستشفيات ذات العلاقة ببرنامج شراء الخدمة، كما يُقدم المركز خدماته لكافة الموردين من خارج القطاع الصحي.

اعلان
"الصحة": بدء العمل بمركز اتصال قطاع الأعمال يهدف لرفع مستوى الرضى للعملاء
سبق

أعلنت وزارة الصحة عن إطلاق خدمة مركز اتصال قطاع الأعمال وذلك على الهاتف رقم (920018090).

وقالت الصحة إن هذه البادرة تأتي لحرصها على تحقيق أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ لتوفير البيئة الاستثمارية الملائمة من خلال تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وتوفير الوقت والجهد عبر آلية مرنة تكفل خدمة قطاع الأعمال، كما أنها تندرج ضمن خطتها الإستراتيجية التي ستسهم بشكل كبير - بإذن الله - في تسهيل وتبسيط الإجراءات، وتعزيز دور القطاع الخاص في مسيرة التنمية.

وأوضحت أن هذه الخطوة التطويرية تتماشى مع مبادرات منظومة الصحة ضمن برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠، والتي تعتبر مبادرة تفعيل الشراكة مع القطاع الخاص أحد ركائزها الأساسية. وسيسهم المركز في زيادة كفاءة الاستخدام، وتعزيز التنافسية، وتهدف لرفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الإنفاق على الرعاية الصحية.

ويعتبر مركز الاتصال مفهوماً جديداً للعناية بعملاء قطاع الأعمال في القطاع الصحي الخاص، وسيوفر مركز قطاع الأعمال عدة خدمات منها (استقبال الطلبات في الوزارة، ومتابعة المستحقات المالية، واستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بقسم التراخيص الطبية والالتزام على المنشآت الصحية الخاصة، وأية ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بأداء الوزارة، وتوفير البيانات والمعلومات عن الاستثمار في القطاع الصحي الخاص).

ويهدف المركز إلى رفع رضى عملاء الوزارة من المستثمرين والمتعاملين للقطاع الصحي الخاص وتسهيل إجراءات عمليات قطاع الأعمال في الوزارة وتحسين عجلة الاستثمار ورفع كفاءة أداء المنشآت الصحية الخاصة وتعزيز الثقة بين الوزارة والمتعاملين والتواصل الدائم لخلق علاقة صحية مبنية على الشراكة ورفع مستوى الاستجابة السريعة للوزارة في تقديم المساعدة في الوقت المناسب.

وأبانت "الصحة" أنه سيتم استقبال الملاحظات والمقترحات لمركز اتصال قطاع الأعمال خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساءً طوال أيام الأسبوع.

يذكر أن المركز يخدم موردي الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية، وأصحاب المنشآت الصحية الخاصة، والمنشآت الصحية الصغيرة والمتوسطة، وشركاء المساهمة العامة في القطاع الصحي، والمستثمرين المحليين والعالميين، والمصنعين المحليين في القطاع الصحي، والمستشفيات ذات العلاقة ببرنامج شراء الخدمة، كما يُقدم المركز خدماته لكافة الموردين من خارج القطاع الصحي.

03 يناير 2018 - 16 ربيع الآخر 1439
08:36 PM

"الصحة": بدء العمل بمركز اتصال قطاع الأعمال يهدف لرفع مستوى الرضى للعملاء

‏‫عبر الرقم 920018090 وضمن أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠

A A A
2
2,905

أعلنت وزارة الصحة عن إطلاق خدمة مركز اتصال قطاع الأعمال وذلك على الهاتف رقم (920018090).

وقالت الصحة إن هذه البادرة تأتي لحرصها على تحقيق أهداف رؤية المملكة ٢٠٣٠ لتوفير البيئة الاستثمارية الملائمة من خلال تقديم أفضل الخدمات للمستفيدين، وتوفير الوقت والجهد عبر آلية مرنة تكفل خدمة قطاع الأعمال، كما أنها تندرج ضمن خطتها الإستراتيجية التي ستسهم بشكل كبير - بإذن الله - في تسهيل وتبسيط الإجراءات، وتعزيز دور القطاع الخاص في مسيرة التنمية.

وأوضحت أن هذه الخطوة التطويرية تتماشى مع مبادرات منظومة الصحة ضمن برنامج التحول الوطني ٢٠٢٠، والتي تعتبر مبادرة تفعيل الشراكة مع القطاع الخاص أحد ركائزها الأساسية. وسيسهم المركز في زيادة كفاءة الاستخدام، وتعزيز التنافسية، وتهدف لرفع نسبة مساهمة القطاع الخاص في الإنفاق على الرعاية الصحية.

ويعتبر مركز الاتصال مفهوماً جديداً للعناية بعملاء قطاع الأعمال في القطاع الصحي الخاص، وسيوفر مركز قطاع الأعمال عدة خدمات منها (استقبال الطلبات في الوزارة، ومتابعة المستحقات المالية، واستقبال الاستفسارات والشكاوى الخاصة بقسم التراخيص الطبية والالتزام على المنشآت الصحية الخاصة، وأية ملاحظات أو اقتراحات تتعلق بأداء الوزارة، وتوفير البيانات والمعلومات عن الاستثمار في القطاع الصحي الخاص).

ويهدف المركز إلى رفع رضى عملاء الوزارة من المستثمرين والمتعاملين للقطاع الصحي الخاص وتسهيل إجراءات عمليات قطاع الأعمال في الوزارة وتحسين عجلة الاستثمار ورفع كفاءة أداء المنشآت الصحية الخاصة وتعزيز الثقة بين الوزارة والمتعاملين والتواصل الدائم لخلق علاقة صحية مبنية على الشراكة ورفع مستوى الاستجابة السريعة للوزارة في تقديم المساعدة في الوقت المناسب.

وأبانت "الصحة" أنه سيتم استقبال الملاحظات والمقترحات لمركز اتصال قطاع الأعمال خلال أوقات الدوام الرسمي من الساعة 8 صباحاً إلى 4 مساءً طوال أيام الأسبوع.

يذكر أن المركز يخدم موردي الأدوية والأجهزة والمستلزمات الطبية، وأصحاب المنشآت الصحية الخاصة، والمنشآت الصحية الصغيرة والمتوسطة، وشركاء المساهمة العامة في القطاع الصحي، والمستثمرين المحليين والعالميين، والمصنعين المحليين في القطاع الصحي، والمستشفيات ذات العلاقة ببرنامج شراء الخدمة، كما يُقدم المركز خدماته لكافة الموردين من خارج القطاع الصحي.