أوضح مدير وحدة أعمال مكة المكرمة والطائف مفرح بن محمد شرفي أن هناك حملة إعلامية تم الترويج لها عبر جميع منصات الشركة الإعلامية ومواقع التواصل الاجتماعي؛ سعياً لتوجيه العملاء بضرورة تحديث بياناتهم الخاصة باشتراكات المياه والصرف الصحي؛ وذلك لضمان تقديم الخدمات بشكل أفضل، لافتاً إلى أنه تم وضع إشعار ملصق على بعض المنازل والمباني المستهدفة بالتحديث.
وأشار "شرفي"، في ردٍّ على استفسار "سبق" عن الخطة المتبعة من قِبل شركة المياه الوطنية بمكة المكرمة لعملائها فيما يخص تحديث بياناتهم الخاصة باشتراكات خدمات المياه والصرف الصحي، وسرعة سداد الفواتير، إلى أنه ومن خلال الحملة وضّحت الشركة أنه يمكن لعملائها تحديث بياناتهم عن طريق الفرع الإلكتروني أو من خلال الرابط: https://www.nwc.com.sa/Updateinfo.
وفيما يخص الفواتير أكد أن الشركة أعلنت سابقاً أنه سيتم إيقاف الفواتير الورقية؛ لمواكبة عملية توحيد الإصدار في 28 من كل شهر ميلادي، وفق الأمر السامي الكريم، ولضمان وصول الفواتير بشكل منتظم، وسيتم إرسال رسالة نصية بمبلغ الفاتورة فور صدورها، وأيضاً يتم الإرسال آلياً في حال تجاوز العميل فترة استحقاق الدفع.
ولفت "شرفي" إلى أنه باستطاعة العملاء الحصول على كل البيانات الخاصة بالفواتير من خلال الفرع الإلكتروني، وذلك بعد تحديث بياناتهم.