ردت صحة جازان عبر بيان صحفي، على ما ورد في مقطع فيديو لمواطن تم تصويره في مستشفى بيش غاضبًا من عدم نقل مريض له، وأظهره الفيديو وهو يتحدث قائلًا: إن مريضه لو كان قريب مسؤول أو لديه واسطة لكان تم نقله فورًا؛ في إشارة إلى عدم إحالة المريض إلى مستشفى متقدم.
وتفصيلًا: قالت الصحة في البيان عن مقاطع الفيديو التي تم تداولها وتشير إلى أحد المرضى الذين تم استقبالهم بمستشفى بيش العام يوم الجمـــعة 22 / 3 /1440هـ في تمــام السـاعة 7:25 صباحًا ويعاني من ضعف مزمن بعضلة القلب cardiomyopathy ويعتمد على المدرات البولية التي توقَّف عن تناولها في الفترة الأخيرة دون الرجوع للطبيب المختص، ويعاني من مرض السكري ويستخدم الأنسولين، ويشتكي من ورم في الجزء السفلي من الجسم وصعوبة في التنفس.
وأضافت: تم إجراء الكشف الطبي عليه من قبل الطبيب في تمـــام الســــاعة ٧:٣٣ صباحًا، وتم إعطاؤه الأدوية اللازمة وبدأت حالته بالتحسن، ونظرًا لمطالبة ذوي المريض بنقل الحالة مباشرة بالإسعاف دون إجراء التنسيق الطبي إلى مستشفى الأمير محمد بن ناصر، فقد تم إيضاح الإجراءات المتبعة في مثل هذه الحالات، وتم تنويم الحالة في تمام الساعة 10 صباحًا والبدء بإجراءات التحويل عبر نظام "إحالتي" الإلكتروني وفق المتبع، وقد رفض ذوو المريض استكمال إجراءات التحويل.
وتابعت: طلب ذوو المريض إخراجه من المستشفى يوم السبت 23 / 3 /1440هـ على مسؤوليتهم، وقاموا بتعبئة النماذج الخاصة بذلك، علمًا بأن الصحة خصصت الرقم 937 لاستقبال شكاوى المرضى وملاحظاتهم للتعامل معها بمهنية بأسرع وقت ممكن، وتؤكد الصحة في جازان على اهتمامها بتقديم الخدمات الصحية اللازمة لجميع المرضى، وحرصها على معالجة أي ملاحظات أو تقصير يَرِدُها عبر القنوات الرسمية، متمنين الصحة والسلامة للجميع.