وسط غياب أمين محافظة جدة، وقيادات الأمانة ومنسوبيها، أقام المجلس البلدي بجدة أمس، حفل إفطاره الرمضاني السنوي في مقره ببيت البلد، بحضور عددٍ من المسؤولين ومديري الإدارات، وبعض رجال الأعمال والصحافة وعمد الأحياء.
وأثار عدم حضور قيادات الأمانة العديد من الاستفسارات والتساؤلات في ظل حضور العديد من مديري القطاعات الحكومية وكبار المسؤولين، ما أوحى بوجود خلاف بين الأمانة والمجلس البلدي حيال العديد من الملفات والقضايا الخدمية الخاصة بجدة.
وفي سياق متصل، عقد المجلس البلدي اجتماعًا ساخنًا ظهر أمس في مقره ببيت البلد، بحضور رئيس المجلس، عبدالمجيد البطاطي والأعضاء، وأوصى المجلس البلدي بضرورة أن تلتزم أمانة جدة بالنموذج الذي أعدته اللجنة المتخصصة في المجلس البلدي حيال موضوع إغلاق البلاغات والرفع بالتقارير اللازمة عن إدارات الأمانة ذات الأداء "الضعيف" بكل شفافية، ومعرفة ماهية الإجراءات المتخذة لمعالجتها مع تطبيق مبدأ مراجعة الجودة من قِبل إدارة متخصصة.
وأكد المجلس ضرورة معالجة جميع مشاكل الإغلاقات التي من دون تنفيذ، أو قبل تنفيذ العمل، مع ضرورة إيضاح الإجراءات التي قامت بها اللجنة مع الأمانة مع تسجيل الدليل في سجلات المتابعة، وهو ما دعا بعض أعضاء المجلس للتحفظ على صحة هذه التقارير، وتمت مطالبة الأمانة بالالتزام بعرض التقارير كما هو مطلوب منها.
وأقر المجلس عقب انتهاء الاجتماع عددًا من التوصيات، أبرزها إحالة ملف ورش الصناعية إلى لجنة التعمير والمشاريع في المجلس برئاسة المهندس مروان زامكة، لدراسته بأقصى سرعة، واتخاذ التوصيات الضرورية حول هذا الملف، بما يضمن تحقيق المصلحة العامة، مع إبداء رأي المجلس البلدي بشأنها، وتقديم الحلول الممكنة لمعالجتها مع الأخذ في الاعتبار وجهات نظر المواطنين المتضررين من النقل إلى مواقع بعيدة وبمرافق غير مكتملة.
ومن جهة أخرى، اطلع المجلس البلدي خلال جلسته أمس على عرض لميزانية الأمانة المقدمة من قِبل المسؤول المالي في أمانة محافظة جدة، كما اطلع على عرض مرسل من إدارة خدمة العملاء والبلاغات (940) وعرض من لجنة متابعة الشكاوى، وتطوير الخدمات التي استعرض خلالها إجمالي البلاغات الواردة والمغلقة والمنجزة، وتقرير الأداء لإدارات الأمانة، وكيفية تعامل إدارات البلدية مع تلك البلاغات والشكاوى، ومدى استفادة المواطن من هذه الخدمة الحيوية.
كما عرضت لجنة متابعة الشكاوى، وتطوير الخدمات برئاسة الدكتور، عدنان مصطفى البار عن مراجعات واجتماعات اللجنة مع الإدارات المختصة في البلدية، لمناقشة كيفية التعامل مع الشكاوى والبلاغات، ومدى استفادة المواطن ورضاه عن هذه الخدمة.
وقدم نائب رئيس لجنة متابعة الشكاوى وتطوير الخدمات في المجلس البلدي المهندس كمال الحميدي، خلال جلسة يوم أمس، عرضًا وافيًا عن الشكاوى المقدمة للمجلس والتي اتخذ المجلس حولها توصياته وقراراته اللازمة.