وأوضح المتحدث الرسمي للهلال الأحمر بالمدينة المنورة نايف بن سيف الأحمدي، أن عمليات الهلال تلقت بلاغاً الساعة 1:28 يفيد بوقوع حادث مروع، وهرعت فرق الهلال التي كانت متمركزة في المنتزة لمباشرته، كما تم توجيه 5فرق إسعاف ارضي وفرقتين استجابة سريعة، وتم تقديم الخدمات الطبية المتقدمة، ونقلهم إلى طوارئ مستشفى الملك فهد.
