وتوقع "الرويلي" أن يشهد جناح "خدمة العملاء" إقبالاً خلال فترة العرض؛ فيما أتاح المكتب للعملاء تقييم جودة خدمة العملاء في المكتب من خلال جهاز مخصص لذلك، وكذلك تقديم خدمة "ساعدني" لمعرفة طريقة تنفيذ الخدمات الإلكترونية، وخدمة التواصل الاجتماعي وخدمات التأشيرات الإلكترونية.