من جهته، أشار المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بحائل إلى أن الهلال الأحمر تلقى بلاغاً عن الحادث الذي وقع في شقة سكنية بشارع الزيتون بحي المنتزه؛ فتم توجيه أربع فرق إسعافية للموقع تحسباً لوجود عدد من المصابين، واتضح بعد مباشرة الحادث وجود مصاب واحد بوضع حرج، ويعاني حروقاً من الدرجة الثالثة، وتم علاجه ونقله إلى مستشفى الملك خالد بحائل. مؤكداً في الوقت ذاته سلامة بقية أفراد العائلة.