بعض ركاب طائرة "السعودية" يصلون مانشستر "بلا عفش"

على الرحلة رقم 123 والشركة أبلغتهم أنها ستصل بعد 4 أيام
بعض ركاب طائرة "السعودية" يصلون مانشستر "بلا عفش"
تم النشر في
عوض الفهمي- سبق- جدة: أعرب عدد من ركاب رحلة الخطوط السعودية رقم 123 المتجهة من جدة إلى مانشستر عن تذمرهم بسبب عدم وصول "عفش" بعض الركاب ووصول جزء من "العفش" لركاب آخرين.
وقال المواطن سعيد الحازمي لـ"سبق" إن زوجته كانت على متن الرحلة؛ وبعد وصولها إلى مطار مانشستر في بريطانيا، اليوم الخميس، فوجئت بعدم وصول "العفش" وعلمت أنه بقي في جدة.
 
وأخبرت الخطوط السعودية زوجة المواطن أن "العفش" سيصلها في مقر إقامتها بعد أربعة أيام.
 
وأضاف "الحازمي": "العفش الخاص بزوجتي يتضمن أطعمة وجهاز لاب توب به كافة المعلومات الخاصة برسائل زوجتي العلمية، وستفسد الأطعمة بعد مرور هذه المدة".
 
وأردف: "لم أجد أي تعاون من جانب الخطوط السعودية حيث اتصلت بالرقم المجاني للخطوط السعودية (920022222) فأبلغوني أنه في حالة الاستعلام عن عفش زوجتي يمكنني التوجه إلى مطار الملك عبدالعزيز بجدة".
 
وأشار "الحازمي" إلى أنه سيضطر إلى قطع مسافة مائة كيلومتر من أجل الاستفسار فقط، وتساءل: "لماذا لا يوجد قسم بالخطوط السعودية بالمملكة يهتم بخدمة العميل وهو في مقر إقامته بدلاً من أن يضطر إلى تكبد عناء السفر بالإضافة إلى الخسائر المادية الناجمة عن وقوع خطأ لا ذنب للمواطن فيه سوى أنه اختار أن تكون رحلته على الخطوط السعودية".
 
وأشار إلى أن فرع الخطوط السعودية في مطار مانشستر خصص رقماً للتواصل في حالة الاستفسار عن أي شيء.

أخبار قد تعجبك

No stories found.
صحيفة سبق الالكترونية
sabq.org