قدّم للدورة مدير إدارة سلامة المرضى، الدكتور فتحي محمد علي، وعَرَض نبذة عن أهداف سلامة المرضى العالمية، وكيفية تطبيقها، مع شرح لكيفية الإبلاغ عن الأحداث الهامة في المستشفى؛ بهدف رفع ثقافة سلامة المرضى، وإصلاح الخلل في نظام العمل فيما يتعلق بالسلامة الجراحية وسلامة المرضى، مع كيفية تطبيق برامج الحد من السقوط داخل المبنى، ومنع قرح الفراش المكتسبة، وكيفية التعامل مع المشاكل باستخدام إدارة تحليل جذور المشكلة؛ لوضع الحلول والتوصيات لازمة التنفيذ، كما تم شرح كيفية التعامل مع مؤشرات قياس أداء سلامة المرضى، ومناقشة ذلك في لجنة سلامة المرضى، ومن ثم رفع التوصيات والحلول المناسبة؛ بهدف الإقلال من السلبيات.