وتقدم الورشة مقدمة مختصرة عن العلاقات العامة؛ كونها المسئولة عن صناعة الصورة الذهنية، إلى جانب جماهير المنظمة كصناع لتلك الصورة الذهنية وكيفية توصيلها عبر وسائل الاتصال الجماهيري مع التأكيد على الخطوات التي تعمل وتساهم في تأصيل الصور الذهنية في المؤسسات؛ حيث يشرف عليها عضو هيئة تدريب معهد الإدارة العامة إبراهيم السبيعي.