ضعف شبكة الاتصالات والإنترنت يؤرق سكان الخرمة

محمد الزامل- سبق- الخرمة: يعاني سكان محافظة الخرمة طوال الفترة الماضية، من غياب شبكة الاتصالات والإنترنت، وإهمال الشركات المشغلة لشكاوى الأهالي المتكررة، دون أي تفاعل أو تجاوب من مسؤولي أقسام الصيانة والتطوير بتلك الشركات.

 

وسجلت أحياء "الروضة" و"المحمدية" شمال الخرمة أنهم من المواقع التي لا يمكن استخدام الجوال والإنترنت من داخل المنازل بها؛ لانقطاع الشبكة وظهور الجوال خارج التغطية، وهذه المشكلة تمتد منذ سنوات دون أي حل، وتتمثل في صعوبة الاستفادة من بعض أبراج الشبكة؛ لوجود حواجز بينها أو انخفاض بموقع إنشاء هذه الأبراج.

 

واستغرب المواطنون "عبدالله مسلم بن جروة" و"عبدالله علي الحضبي" و"مطلق الحريبي"، استخدام الشركات لأسلوب الصمت وعدم التحرك عند التعامل مع بلاغات العملاء وغياب الاهتمام والتحرك لمعرفة أسباب العطل ثم معالجته بأسرع وقت ممكن.

 

وأكد المواطن "سعود السبيعي" أن ضعف الشبكة والإنترنت بالخرمة مشكلة عامة ومستمرة ويعاني منها سكان المحافظة وما جاورها، مطالباً المسؤولين في خدمة العملاء بشركات الاتصال أن يعلموا أن الشكاوى التي يتلقونها بخصوص مشاكل الإنترنت بالخرمة هي مشاكل عامة لسوء الخدمات والتغطية في المحافظة والمراكز والقرى التابعة لها.

 

وطالب الأهالي شركات الاتصال بضرورة تفعيل خدمة (الجيل الرابع 4G) بجميع الأبراج المشغلة للشبكة بالمحافظة؛ لتوفير أفضل الخدمات للعملاء ثم العمل على تنفيذ الحلول والمعالجة لبعض المواقع حسب التقارير الميدانية المسجلة من زيارات فرق الصيانة السابقة.

 

كما طالب سكان حي "الروضة" و"المحمدية" بسرعة إنشاء برج للجوال يكون بموقع مرتفع حتى يغطي شبكة الاتصالات واستخدامات الإنترنت من داخل المنازل.