وكان سبب الحادثين دخول قائدَي الحافلتَين بعد انتهاء زيارة المشعر لطريق المشاة، وسلوكهما هذا الطريق المخصص للمشاة فقط، وقيادتهما بسرعة عالية، وقد فوجئا بجسر عرضي أمامهما، يبلغ ارتفاعه مترين فقط في حين يزيد ارتفاع الحافلتين على أربعة أمتار؛ ما جعل الجسر يشطر الحافلتين من الأمام وتوفي على الفور ثلاثة أشخاص بالحادث الأول، وأُصيب 13 في حينه.
