بدورها "سبق" تواصلت مع "طلعت زكي حافظ" الناطق باسم البنوك السعودية، في السادس عشر من يوليو الماضي، ووعد بالتواصل مع المصرف في الثالث والعشرين من أغسطس الحالي بسبب إجازة عيد الفطر؛ وجددت "سبق" استفسار العميل المتضرر مع المتحدث باسم البنوك السعودية في التاريخ الذي وعد به؛ غير أنه أجاب نصياً بقوله: "لا أستطيع، يا عزيزي، التصريح نيابة عن أي بنك، وأفضل استمرار مراجعة العميل للبنك، مع الشكر".