وقال رب الأسرة المواطن سلمان هروبي: "عندما أُغلق باب إحدى غُرَف المنزل على الطفلتين، حاولنا أن نفتحه دون جدوى؛ فما كان منا إلا أن قُمنا بالاتصال على مدير الدفاع المدني بمحافظة هروب الرقيب أول معبر الذروي، وبدوره أبدى تجاوبه معنا بشكل سريع واهتمامه، ووجّه للموقع فرقة من الدفاع المدني".