وكانت "سبق" قد تواصلت مع الجبرين بعد تناقُل المواطنين المتعثرين في سداد القروض الاجتماعية رسائل التباشير بأن بنك التسليف أسقط جميع المستحقات السابقة عنهم، وذلك عندما فوجئ بعضهم باختفاء كامل المبلغ الذي كان مطالَباً به في نظام سداد، وكذلك من حساباتهم في خدمة مباشر الراجحي؛ ما دعاهم لتناقل تلك الرسائل.