حيث ذكر المواطن صالح الزبالي أنهم طالبوا الشركة منذ سنوات بإيجاد حل لمعاناتهم، لكن لم يحدث شيء حتى الآن، مشيراً إلى أن "الاتصالات شبكتها ضعيفة؛ بسبب قلة الأبراج في المنطقة التي يوجد بها أكثر من 15 ألف نسمة، إضافة إلى عدم توفر الجيل الثالث أو الرابع".