وقال الأهالي في شكوى تلقتها "سبق": "نطالب المسئولين في هيئة الاتصالات السعودية إلزام الشركة بتحسين الخدمات أو تعويض الأهالي، خاصة وأن المحافظة بحاجة ماسة لخدمات الانترنت التي يمثل غيابها مشكلة يعانون منها، خاصة وهم يدفعون رسوم اشتراكات مقابل هذه الخدمة الغائبة في معظم الأحيان، وأن المدارس على الأبواب".