وفي بداية الاجتماع رحب العليان بالحضور وأكد على أهمية تقديم الخدمات الإلكترونية وتسهيل الرد على استفسارات العملاء، وأن الدورات التدريبية وورش العمل التي يتم إقامتها تسهم في صقل موظفي خدمة العملاء، مضيفاً أن المواعيد الإلكترونية المسبقة للعملاء تساهم في إنجاز المعاملات.
