وأضاف: تقوم جميع الفرق الإسعافية على تقديم الخدمات الإسعافية وذلك من خلال هاتف الطوارئ ٩٩٧ المتواجد بالعمليات، ويقوم على العمليات أربعة موظفين لاستقبال البلاغات وترحيلها للفرق الإسعافية وتقديم النصائح الطبية عند الحاجة لذلك، بالتنسيق مع الطبيب المناوب، وفي أغلب الأحيان يقوم كل شخص مناوب في العمليات بالإفطار بمفرده للرد على هواتف الطوارئ واستقبال وترحيل البلاغات، لاسيما وأن أوقات الإفطار تعتبر أوقات ذروة للبلاغات خلال الشهر الفضيل.