وعلمت "سبق" أن المريضة ملزمة بالتنويم في المستشفى لخطورة حالتها، وفي الوقت نفسه تعاني من الحرمان من أبسط الخدمات؛ مثل إمكانية الاتصال بأهلها في بلدها، ولا سيما أن ظروفها المادية لا تسمح لها بشراء احتياجاتها، في ظل مكوثها في المستشفى فترة طويلة، وعدم قدرتها على كسب الرزق.