وأردفوا: "مدير الأحوال في شقراء هو الوحيد في الإدارة الممنوح صلاحية الدخول على البرنامج، ويقوم بمهام المدير إضافة إلى مهمة تسجيل الخدمات الأخرى كاستخراج الوثائق وشهادة الوفاة ونحوها، أما تسجيل المواليد فهي متوقفة منذ مدة لأن هذه الخدمة تحتاج لــ "مسجلين اثنين" على الأقل في الإدارة الواحدة، إذ أن الخدمة تحتاج لموظف يدخل المعلومات، وآخر يؤكدها ويثبتها ويصادق عليها، وهذا غير متوفر في أحوال شقراء"، مؤكدين أنهم طرقوا كل الأبواب لحل المشكلة وتقدموا بشكوى لعدة جهات كالمحافظة وغيرها، ولكن حتى الآن لم يتم علاج المشكلة وبقي الوضع على حالة رغم الوعود بحل القضية عاجلا".