ووفقاً للناطق الإعلامي بإدارة الدفاع المدني بمنطقة مكة المكرمة، العقيد سعيد سرحان، فإن تفاصيل الحادث الأولية تشير إلى ورود بلاغ لمركز القيادة والسيطرة بالإدارة العامة للدفاع المدني بمحافظة جدة عند الساعة السادسة من مساء اليوم عن سقوط طفل في خزان صرف صحي بحي النزهة الواقع شمال المحافظة، وتم بناءً على البلاغ تحريك فرق الإنقاذ والإنقاذ المائي من وسط وشمال المحافظة، مع تمرير البلاغ للهلال الأحمر والجهات المعنية.