وأضاف: "لم نكن نعلم أن هناك مشروع تحديث البيانات المجاني من قبْل؛ إلا عندما ذهبت لسكرتير المدير العام بتبوك لتقديم شكوى بحسب ما هو متبع ونظامي لما تعرض له شقيقي؛ وذلك قبل نشر الموضوع في صحيفة "سبق"، والذي بادر بإعطائي كتيباً وأوراقاً عن كيفية تحديث البيانات؛ في الوقت الذي يرقد فيه شقيقي في العناية المركزة.