وقال عصام خمجان إن المسافرين تفاجؤوا عند دخولهم بصالة القدوم بمطار الملك عبدالله بجازان بتعطل جهاز سير أمتعة المسافرين، ما أحدث حالة من الفوضى أثناء استلامهم أمتعتهم، والتي اضطروا إلى استلامها قطعة تلو الأخرى عن طريق العاملين بالخدمات الأرضية بمطار جازان، وأدى ذلك إلى تأخر عدد كبير من المسافرين بسبب الزحام الشديد انتظاراً للأمتعة.