وأضاف: "اضطررت إلى إصلاح السيارة على حسابي بسبب مماطلة الشركة وطول الانتظار، ولكنني تقدمت بشكوى لدى مؤسسة النقد برقم (E7299)، وجاء الرد بعبارة: (عزيزي العميل، تم الانتهاء من معالجة الشكوى) بدون أي استجابة فعلية، فما كان مني إلا أن تقدمت بشكوى ثانية برقم (E8318)، ووصلني نفس الرد، فرفعت الشكوى للمرة الثالثة برقم 04/2015/16338".