بكل أسف، احتلت المملكة العربية السعودية المرتبة الأخيرة عالمياً في مجالات التأمين. وحسب استطلاع أجرته شركة (أرنست دونج)، جاء السعوديون في المرتبة الأخيرة في الثقة في شركات التأمين، من بين 18 دولة شملها الاستطلاع في كل من أوروبا وأمريكا والهند. وتبيّن لنا من خلال اطلاعنا على الاستطلاع، ومن خلال التعاملات التي يجريها المواطن والمقيم، ومما نسمع ونقرأ بين الحين والآخر من شكاوى وتظلمات مرفوعة ضد شركات التأمين، ومن خلال الإجراءات المتبعة في ظل مطالبة الغالبية بحقوقهم.. واتضح لنا بما لا يدع مجالاً للشك أن هناك خللاً وفجوة كبيرة بين خدمة العميل وشركات التأمين، وبين الخدمة المقدمة والمبالغ المدفوعة، والرسوم العالية التي يتحملها العميل. ومع كل أسف، لا يتعدى دور مؤسسة النقد سوى التعاميم وقبول الشكوى وإحالتها إلى جهات الاختصاص..!